Centro de seguridad

Conectá con más información y menos riesgo.

Buenas prácticas para cuidar tu cuenta, evaluar perfiles y dejar acuerdos claros antes de avanzar.

Informar un problema

Antes de avanzar

Cuatro hábitos que hacen la diferencia

Revisá el perfil

Compará información, experiencia, referencias y señales de actividad real.

Conversá con claridad

Resolvé dudas y evitá avanzar si la otra persona se contradice o presiona.

Registrá el acuerdo

Confirmá alcance, precio, tiempos, entregas y condiciones importantes por escrito.

Cuidá tus datos

Compartí solamente la información necesaria para el objetivo de la interacción.

Señales de alerta

Frená y revisá si algo no cierra

Una señal aislada no siempre implica fraude, pero varias juntas justifican detenerse y pedir ayuda.

!Te apuran para decidir o pagar sin dejar condiciones por escrito.
!Piden contraseñas, códigos de acceso o datos completos de tarjetas.
!Intentan llevar toda la conversación fuera de la plataforma inmediatamente.
!La identidad, experiencia o información publicada cambia de forma inconsistente.
!Ofrecen resultados garantizados o condiciones demasiado buenas sin respaldo.

Si ocurrió un incidente

Actuá en este orden

Contactar a soporte →

1Bloqueá y denunciá
Desde el chat podés denunciar a una persona o un mensaje y bloquear el contacto. El bloqueo impide nuevos mensajes de ambas partes.
2Conservá evidencia
Guardá propuestas, mensajes, comprobantes, perfiles y cualquier cambio acordado.
3Protegé tu cuenta
Cambiá tus credenciales si las compartiste y revisá accesos o movimientos inusuales.
4Contactá a soporte
Para fraude o conflictos, usá Mis casos en Ayuda y conservá el recibo. Si se trata de acceso indebido o exposición de datos, usá Privacidad y mis datos o escribí a soporte@messirve.ar con el asunto Incidente de datos. No incluyas contraseñas ni códigos.

Qué puede hacer Messirve

Podemos recibir denuncias, revisar información, solicitar aclaraciones, aplicar medidas justificadas y comunicar una resolución o los pasos siguientes. Los expedientes y documentos son privados. El titular coordina la atención; la plataforma no promete vigilancia permanente ni que una insignia garantice el resultado de un trabajo. Podemos revisar actividad dentro de la plataforma, limitar contenido o cuentas y orientar sobre el uso del servicio. No reemplazamos a autoridades, bancos, organismos de defensa del consumidor ni asesoramiento profesional.