Política de privacidad

1. Alcance y responsable

Esta política explica cómo Messirve recopila, utiliza, conserva y comparte información cuando una persona usa la aplicación, el sitio web o se comunica con soporte.

El responsable del tratamiento de los datos personales es Michael Williams Martinez, CUIT 20-41706527-0, con domicilio en España 472 B, Sarmiento, Chubut, Argentina. El canal de privacidad es soporte@messirve.ar. Messirve no procesa pagos dentro de la plataforma.

2. Datos de cuenta, perfiles y actividad

• Datos de registro y contacto, como nombre, email, teléfono, foto y método de acceso.
• Roles y perfiles de cliente, especialista, reclutador o perfil laboral, incluida la información profesional, comercial o laboral que completes.
• CV, experiencia, educación, habilidades, referencias, certificaciones, seguros, portafolio y demás documentos que decidas cargar.
• Solicitudes, propuestas, publicaciones, postulaciones, entrevistas, turnos, mensajes, reseñas, reportes, archivos y evidencias relacionadas con el uso de la plataforma.
• Acuerdos, firmas electrónicas y constancias declaradas por las partes sobre pagos coordinados fuera de Messirve. No solicitamos datos bancarios para procesar esos pagos.
• Datos técnicos y de seguridad, como identificadores de cuenta y dispositivo, tokens de notificación, registros de acceso, información de red, versión de la app y señales de integridad o abuso.
• En el sitio web, eventos propios como interés por una plataforma, búsquedas sin resultado y confirmación de envío de soporte. No usamos esta medición propia para publicidad ni guardamos direcciones IP dentro de esos eventos.

3. Ubicación y permisos del dispositivo

Messirve puede solicitar ubicación precisa y una dirección para buscar opciones cercanas, definir el lugar de una solicitud o trabajo, estimar traslados, registrar evidencia y dar trazabilidad a una firma. En listados públicos se usan zonas o coordenadas reducidas; la dirección y las coordenadas exactas se mantienen restringidas y se comparten con participantes cuando el proceso lo requiere.

La cámara se usa para fotos, evidencias y verificación de identidad; los selectores del dispositivo permiten adjuntar imágenes, documentos y CV; las notificaciones permiten recibir avisos de actividad. Cada permiso puede administrarse desde el dispositivo. Desactivarlo puede limitar la función que lo necesita.

4. Verificación de identidad

Cuando una función requiere verificar identidad, podemos tratar frente y reverso del documento, nombre, número de documento, fecha de nacimiento, una selfie y una captura para prueba de vida. Google Cloud Vision ayuda con lectura del documento, detección de rostros y señales de contenido. La comparación facial y la prueba de vida se ejecutan en la infraestructura de Messirve.

No conservamos vectores o plantillas faciales. Las imágenes y los datos declarados para la verificación se eliminan al aprobar o rechazar el caso; si queda pendiente de revisión, vencen y se eliminan a los siete días. Podemos conservar el resultado, auditorías de seguridad y un identificador criptográfico no reversible del documento para evitar usos duplicados y proteger la plataforma.

Los casos claros pueden aprobarse o rechazarse automáticamente; los resultados ambiguos pasan a revisión manual. La verificación confirma señales de identidad dentro de Messirve y no equivale a una certificación estatal.

5. Firmas, acuerdos y evidencia

Para una firma electrónica podemos registrar la imagen o referencia de firma, fecha del servidor, versión del consentimiento, datos del dispositivo, ubicación precisa con su margen de exactitud e información de red. La trazabilidad sensible se conserva cifrada y con controles de acceso para verificar la integridad del acuerdo, atender disputas y proteger a las partes.

Las fotos, documentos y coordenadas que se carguen como evidencia de un trabajo se usan para seguir el proceso, revisar el cumplimiento y resolver incidencias entre sus participantes.

6. Funciones de inteligencia artificial

Messirve usa Google Gemini para ayudar a clasificar descripciones de servicios, tareas o perfiles y para generar herramientas asistidas. El contenido escrito que envíes a esas funciones puede ser procesado por ese proveedor para producir una respuesta.

El asistente de selección solo analiza una persona cuando esa persona habilitó el consentimiento correspondiente. Puede enviar a Gemini requisitos de la vacante, información profesional del perfil y, si el reclutador lo elige, texto extraído del CV. No se envían fotos, reputación, verificación de identidad ni datos de contacto como criterios de selección.

Los informes ayudan a preparar entrevistas y no toman decisiones automáticas de contratación. Retirar el consentimiento impide nuevos análisis, pero no elimina informes ya entregados; podés solicitar su eliminación mediante los canales indicados en esta política.

7. Para qué usamos la información

• Crear, autenticar y administrar cuentas, perfiles y preferencias.
• Conectar solicitudes de servicios, especialistas, oportunidades laborales y empresas.
• Organizar propuestas, turnos, entrevistas, trabajos, comunicaciones, acuerdos y reputación.
• Prestar las funciones de ubicación, identidad, seguridad e inteligencia artificial elegidas por la persona usuaria.
• Enviar avisos transaccionales por email o notificaciones push y respetar las preferencias cuando el aviso sea opcional.
• Prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados; moderar contenido y atender reportes o disputas.
• Responder consultas, ejercer derechos, cumplir obligaciones y mejorar el funcionamiento de Messirve.

8. Visibilidad y destinatarios

Determinados datos se muestran a otras personas según la función y la visibilidad elegida: por ejemplo, un perfil publicado, una postulación al reclutador correspondiente, una propuesta a su destinatario o información de un trabajo a sus participantes. Messirve limita los directorios públicos y conserva por separado los datos privados cuando el flujo lo permite.

También compartimos los datos necesarios con proveedores que operan la infraestructura y las funciones descritas, con personal autorizado que atiende soporte o revisiones, y con autoridades cuando exista una obligación legal válida. No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

9. Proveedores y transferencias internacionales

Usamos servicios de Google, incluidos Firebase y Google Cloud para autenticación, base de datos, almacenamiento, funciones, notificaciones, seguridad y análisis de documentos; Google Maps y Geocoding para mapas, direcciones y ubicación; y Gemini para las funciones de inteligencia artificial indicadas. También podemos usar proveedores de correo y soporte para responder consultas.

Estos proveedores pueden procesar información fuera de Argentina. Procuramos limitar lo enviado a lo necesario para cada función y aplicar medidas contractuales, de acceso y seguridad razonables.

10. Conservación y eliminación

Los datos de cuenta y actividad se conservan mientras la cuenta esté activa y luego durante el tiempo necesario para completar solicitudes de eliminación, resolver procesos abiertos, cumplir obligaciones, prevenir fraude o defender derechos. Los acuerdos, firmas, auditorías y evidencia vinculada pueden conservarse mientras sean necesarios para acreditar el proceso o atender una disputa.

Las imágenes de identidad siguen los plazos específicos de siete días o eliminación al resolver el caso. Los informes de selección dejan de mostrarse a los 30 días; sus registros pueden permanecer hasta su eliminación operativa o hasta que se atienda una solicitud de supresión. El informe no almacena el archivo CV ni el prompt completo.

Los eventos anónimos del sitio, las consultas y los adjuntos de soporte se conservan solo mientras sean necesarios para medir el funcionamiento o atender y documentar el caso. Se revisan para su eliminación o anonimización cuando dejan de cumplir esa finalidad. Las copias de seguridad y los registros técnicos pueden persistir temporalmente hasta su rotación segura.

Podés solicitar la eliminación desde la sección Ayuda de la app o en messirve.ar/eliminar-cuenta. La eliminación puede implicar borrar, desvincular o anonimizar datos, según su función y las obligaciones aplicables.

11. Tus decisiones y derechos

Podés elegir la visibilidad de perfiles y CV cuando exista esa opción, retirar el consentimiento para nuevos análisis de selección, administrar permisos del dispositivo y dejar de recibir comunicaciones opcionales.

Podés solicitar acceso, actualización, rectificación o eliminación de tus datos. Para proteger la cuenta, podremos verificar que la solicitud proviene del titular. Responderemos las solicitudes de acceso dentro de 10 días corridos y las de rectificación, actualización o supresión dentro de 5 días hábiles, conforme a la normativa argentina aplicable.

Si la respuesta no resulta satisfactoria, podés reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública.

12. Seguridad, menores y cambios

Aplicamos controles de acceso, cifrado para trazabilidad sensible, verificación de integridad, límites de uso y auditorías orientadas a proteger la información. Ningún sistema es infalible; recomendamos usar credenciales seguras y no compartir códigos de acceso.

Messirve no está dirigido a menores que no tengan capacidad legal para aceptar los términos aplicables. Si detectamos un registro no autorizado, podremos tomar medidas para eliminarlo.

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o del servicio. Publicaremos la fecha vigente y comunicaremos cambios relevantes cuando corresponda. Para consultas o para ejercer derechos, escribí a soporte@messirve.ar con el asunto ‘Privacidad’.